Domande frequenti
SPEDIZIONI
Quant' è il costo di spedizione ?
Lunigianafood si impegna notevolmente per ridurre le spese di spedizione . Il costo dipende da quanti articoli vengono inseriti nel carrello e dalla loro dimensione e peso. Il costo una tantum è di 5,50 € per tutta l'italia e isole e rimane invariato fino al raggiungimento della spedizione gratuita.
Che corriere utilizzate ?
Utilizziamo BRT, SDA, per le spedizioni tradizionali e apposito corriere per la catena del freddo per le merci che lo richiedono ad un costo di 13€ una tantum .
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate ?
Accettiamo pagamenti mediante Bonifico bancario, Paypal, Carta di credito (visa , mastercard, maestro e american express)
L'acquisto nel vostro sito rispetta parametri di sicurezza ?
Certo, nel sito è attivo il protocollo https che garantisce sicurezza negli acquisti , inoltre l'operazione di pagamento avviene su server esterno del gateway .
Ordini
Come posso effettuare un ordine ?
Accedendo al sito www.lunigianafood.it è possibile aggiungere i prodotti nel carrello, successivamente si potrà decidere se effettuare la registrazione o proseguire nell'ordine senza registrarsi, nella fase successiva inseriti i dati anagrafici e indirizzo di spedizione e accettando i termini si verrà reindirizzati al pagamento secondo il metodo prescelto.
E' possibile cancellare un ordine ?
Certo, entro e non oltre 18 ore da quando viene effettuato
E' necessario registrare un account ed effettuare la registrazione per effettuare un ordine ?
No,è possibile acquistare sul sito anche senza la registrazione, però è consigliato in quanto in caso di account è possibile sempre visionare gli ordini precednti ed effettuare il riordino dei prodotti
Posso seguire il mio ordine ?
Si, al momento in cui viene completato l'ordine il cliente riceverà una email di riepilogo dell'ordine stesso, successivamentepotrà seguire lo stesso direttamente dal sito www.lunigianafood.it, selezionando in alto a destra dal proprio pofilo la voce Account, oppure la voce tracking